Schon knapp drei Jahre besteht die Community News-Gruppe vom deutschen Community Manager kawu, in der er sich mit den Habbos austauscht. Letztere können hier Vorschläge zum Hotel einreichen, erhalten exklusive Informationen von den Staff und Bugs melden. Heute Nachmittag berichtete kawu über Neuigkeiten aus dem Büro des Habbo Hotels.

Die wohl bedeutendste Nachricht ist, dass seit heute ein neues Helptool zur Verfügung steht. Um in diesem ein Ticket zu erstellen, musst du dich im Vorfeld registrieren. Hierfür reicht dein Vor- und Zuname, deine E-Mail Adresse und ein Passwort. Hast du deinen Account mit dem Aktivierungslink in der Willkommens-E-Mail bestätigt, kannst du Tickets erstellen. Den Status von diesen und die eventuell schon eingetroffene Antwort auf dein Anliegen kannst du dir ebenfalls im neuen Help Tool direkt anschauen. Alternativ wird diese auch an deine bei der Registrierung hinterlegte gesendet. Ein weiterer Pluspunkt des neuen Tools sind zudem die FAQs, in denen die Staff die Antworten auf häufig gestellte Fragen – gut sortiert in unterschiedlichen Kategorien – veröffentlichen können. Dies soll doppelte Anfragen zu einem Thema vermeiden und eine schnellere Bearbeitung der Tickets ermöglichen.

Um den Support noch mehr zu verbessern, sucht das deutsche und bald auch schweizerische Habbo Hotel nach Verstärkung. Ein Player Support'ler für das Büro in München soll kawu & Co. zukünftig bei der Beantwortung der Fragen unterstützen. Heute erschien einStellenangebot auf jobscout24. Falls du Interesse hast, bedenke bitte, dass dies ein richtiger Job ist, für den man bezahlt wird und täglich ins Büro vom Habbo muss.

Außerdem verkündete kawu erneut, dass die Habbostaff gemeinsam mit der Polizei an derAufklärung von Accounthacks arbeiten. Es lägen einige Anfragen der Polizei vor, bei denen es darum geht die Täter zu ermitteln. Kawu betont, dass das Habbo Hotel dies zu 100% unterstützt, um den Habbos einen sicheren Hotelalltag zu gewährleisten.

Kawu bat zudem um Verständnis der Community, dass die Hotelstaff wegen der Fusion im Moment wenig Zeit haben, um sich beispielsweise auf einen Plausch mit den Habbos im Hotel zu treffen.